Försäljning är vår största prioritet för att skapa kassaflöde i den utmanande marknaden. Under hela kundresan ska vi förutse behov och möta förväntningar. Det innebär att vi anpassar befintliga produkter och tjänster till rådande marknadsläge och för bereder oss för en vändning i marknaden.
Attraktiv mix av produkter
Bonava ska erbjuda trivsamma bostäder och lyckliga grannskap. Kundernas preferenser och förväntningar skiftar mellan kundgrupper och över tid. Vår mix av produkter med småhus, radhus, kedjehus och lägenheter är en styrka som gör att våra bostäder passar många olika människor. Med stöd i undersökningar och med hjälp av Bonavas långa erfarenhet av bostadsutveckling kan vi erbjuda koncept som möter kundernas behov. Vårt lokala fokus och vår flexibla organisation gör dessutom att vi snabbt kan anpassa vårt erbjudande till skiftande behov och marknadsförutsättningar.
Försäljning största prioritet
Högre levnadskostnader samt konsumenternas lägre tilltro till framtiden har gjort att många känner oro för att göra stora investeringar som bostadsköp. Samtidigt är försäljning Bonavas främsta prioritet för att säkra kassaflödet. För att sälja bostäder i en svårare marknad ligger vi nära marknaden och genomför anpassningar av vårt erbjudande på flera marknader.
Utforska nya affärsmodeller
För att möta nya behov ska vi utforska nya affärsmodeller. Till exempel har vi projekt där vi utvecklar hyresrätter som vi äger tills vi anser att rätt marknadsförutsättningar råder för försäljning. Detta kallar vi vår Build- to-Manage-modell (B2M).
Möta kunderna under hela kundresan
Bonava ska möta kundernas förväntningar under hela kundresan. Utifrån våra kundinsikter kan vi paketera och standardisera erbjudanden och därmed uppnå kostnadseffektivitet utan att förlora kundvärde. Vi ska göra kundens beslutsprocess enkel. Målet är att erbjuda precis rätt mängd tillval till en rimlig och tydlig kostnad för att säkra en god kundupplevelse. Kunderna ska känna vårt engagemang och känna sig välinformerade under hela köp- och inflyttningsprocessen och när de väljer våra grannskap.
Bygga ett starkt varumärke
Varumärkeskännedomen om bostadsutvecklare har historiskt varit låg. Bonava har sedan start byggt ett starkt varumärke genom att sätta kunden i fokus och med hjälp av insikter ta fram relevanta erbjudanden och bostäder där människor trivs och mår bra. Vi är stolta över våra bostäder och grannskap. Vi vill att både de som arbetar för oss och de som bor i våra bostäder ska vara stolta över att vara del av ett Bonava-grannskap.
