Gör din röst hörd

Att följa Bonavas uppförandekod är ett minimikrav för alla som arbetar för Bonava. Om du ser eller upplever något som strider mot våra värderingar och principer uppmuntrar vi dig att ta upp det. 

Du kan läsa mer om våra värderingar och principer i vår uppförandekod.

I första hand kan du vända dig direkt till berörda personer. Om du vill rapportera något anonymt erbjuder Bonava visselblåsarsystemet SpeakUp.

SpeakUp är tillgängligt för både medarbetare och externa parter och tillhandahålls av ett oberoende företag för att skydda identiteten hos den som rapporterar.

Visselblåsarskydd

Bonava garanterar skydd för personer som rapporterar misstänkta överträdelser. Alla ärenden hanteras konfidentiellt i enlighet med gällande regelverk. Repressalier accepteras inte.

Så rapporterar du

Steg 1: Lämna ett meddelande

Du kan rapportera via SpeakUp-systemet, via telefon eller webben. Du kan välja att vara anonym.

Det är en fördel att formulera ditt meddelande i förväg, så att informationen blir korrekt och tydlig.

Telefon
(+46) (0) 20 160 4703
Organisationskod: 125635

Webb
SpeakUp

Välj det språk du vill använda när du lämnar ditt meddelande. När du skickar in en rapport får du ett ärendenummer. Det är viktigt att du sparar det, eftersom det används för att följa upp ärendet och ta del av svar från Bonava.

I webbsystemet kan du skriva eller klistra in ditt meddelande, skriva ut det och vid behov ladda upp dokument.

Vad händer efter att du rapporterat?

1. Rapporten tas emot av den oberoende tjänsteleverantören People Intouch
2. Vid behov översätts meddelandet till engelska
3. Vid telefonrapportering skrivs meddelandet ner ord för ord. Den inspelade ljudfilen delas inte med Bonava
4. Meddelandet skickas till Bonavas compliancefunktion för utvärdering
5. Ett svar publiceras i SpeakUp systemet

Steg 2: Ta del av svaret

Ett svar finns normalt tillgängligt inom en vecka i SpeakUp systemet. Svaret finns i samma system som du använde när du lämnade ditt meddelande:

• Om du rapporterade via telefon hittar du svaret via telefonsystemet
• Om du rapporterade via webben hittar du svaret i webbsystemet

Så tar du del av svaret

Telefon

1. Ring (+46) (0) 20 160 4703
2. Ange organisationskod: 125635

Webb

1. Gå till SpeakUp
2. Välj samma språk som vid rapporteringen
3. Välj alternativet “om du redan har ett ärendenummer”

Uppföljning och fortsatt dialog

När du har tagit del av svaret kan du:

• lämna kompletterande information
• ställa följdfrågor
• följa upp ärendet vid ett senare tillfälle

Detta fungerar på samma sätt i både telefon- och webbsystemet.

Om svar saknas

Om inget svar finns tillgängligt ännu innebär det att ärendet fortfarande behandlas. Ett svar publiceras normalt inom några arbetsdagar. Vi rekommenderar att du loggar in regelbundet för att kontrollera om ett svar har publicerats.