Strategiskt fokusområde: Tydligare kommersiellt fokus

Bonava strävar efter att bli ett mer kommersiellt fokuserat företag. Under hela kundresan ska vi förutse behov och möta förväntningar från kunder och samhället i stort. Det innebär att vi anpassar befintliga produkter och tjänster till lokala förutsättningar.

Bonava ska erbjuda trivsamma bostäder och lyckliga grannskap. Kundernas preferenser och förväntningar skiftar mellan kundgrupper och över tid. Vår mix av produkter med småhus, radhus, kedjehus och lägenheter är en styrka som gör att våra bostäder passar många olika människor. Med stöd i undersökningar och med hjälp av Bonavas långa erfarenhet av bostadsutveckling kan vi erbjuda koncept som möter kundernas behov. Vårt lokala fokus och vår flexibla organisation gör dessutom att vi snabbt kan anpassa vårt erbjudande till skiftande behov och marknadsförutsättningar.

Försäljning största prioritet

Att hålla en en god försäljningstakt är alltid viktigt för Bonava. För att sälja bostäder oavsett marknadsförutsättningar, ligger vi nära marknaden och genomför anpassningar av vårt erbjudande.

Utforska nya affärsmodeller

För att möta nya behov ska vi utforska nya affärsmodeller. Till exempel har vi projekt där vi utvecklar hyresrätter som vi äger tills vi anser att rätt marknadsförutsättningar råder för försäljning. Detta kallar vi vår Build- to-Manage-modell (B2M).

Möta kunderna under hela kundresan

Bonava ska möta kundernas förväntningar under hela kundresan. Utifrån våra kundinsikter kan vi paketera och standardisera erbjudanden och därmed uppnå kostnadseffektivitet utan att förlora kundvärde. Vi ska göra kundens beslutsprocess enkel. Målet är att erbjuda precis rätt mängd tillval till en rimlig och tydlig kostnad för att säkra en god kundupplevelse. Kunderna ska känna vårt engagemang och känna sig välinformerade under hela köp- och inflyttningsprocessen och när de väljer våra grannskap.

Bygga ett starkt varumärke

Varumärkeskännedomen om bostadsutvecklare har historiskt varit låg. Bonava har sedan start byggt ett starkt varumärke genom att sätta kunden i fokus och med hjälp av insikter ta fram relevanta erbjudanden och bostäder där människor trivs och mår bra. Vi är stolta över våra bostäder och grannskap. Vi vill att både de som arbetar för oss och de som bor i våra bostäder ska vara stolta över att vara del av ett Bonava-grannskap.